Help Center

أسئلة شائعة

أسئلة شائعة حول العمل مع RTB Global Supply كشريك توريد من الصين.

بدء العمل

كيف أبدأ مشروعًا معكم؟

أرسل استفسارًا مع مواصفات المنتج والكمية المستهدفة والجدول الزمني. نؤكد الفهم خلال 24 ساعة ونقدم 3-5 مصانع خلال 1-3 أيام عمل.

هل توقعون اتفاقية سرية؟

نعم، نوقع اتفاقيات سرية متبادلة قبل مناقشة المواصفات السرية. للعمل بالـ OEM/ODM نوقع أيضًا اتفاقيات NNN مع المصنع.

أي دول تخدمون؟

نخدم المستوردين في جميع الأسواق الرئيسية. خبرة فريقنا التي تزيد عن 15 عامًا تغطي عملاء في أوروبا والأمريكتين والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا-المحيط الهادئ.

الأسعار والحد الأدنى

ما رسوم خدماتكم؟

رسوم التوريد عادة ما تكون 3-7% من قيمة الطلب مع حد أدنى للطلبات الصغيرة. الاستشارة الأولية دائمًا مجانية.

هل يمكن خفض الحد الأدنى للمصنع؟

نتفاوض على الحد الأدنى حسب الحالة. الكثير من المصانع تقبل طلبات تجريبية بداية من 50-100 وحدة.

ما شروط الدفع التي تقبلونها؟

الشروط القياسية: 30% عربون T/T لتثبيت الطلب، 70% T/T ضد نسخة من B/L. الاتفاق على L/C بالإصدار وOA متاحة للشركاء المعتمدين.

الجودة والفحص

كيف تضمون جودة المنتج؟

QC ثلاثي المراحل: تدقيق ما قبل الإنتاج، فحص أثناء 30% / 60% / 90% وفحص AQL قبل الشحن مع تقارير بالصور والفيديو.

هل فاحصوكم مستقلون؟

نعم، فريقنا مستقل عن المصانع ويتم دفع أجره من المشتري. الفاحصون موظفون دائمون لدينا.

هل يمكن اختبار المنتجات حسب معياري؟

ننسق اختبارات مختبر خارجي حسب ASTM أو EN أو ISO أو GB أو بروتوكولك الخاص. تصدر التقارير من مختبرات معتمدة.

الشحن واللوجستيات

ما طرق الشحن المتاحة؟

بحر FCL/LCL، جوي، حديد الصين-أوروبا، وسريع (DHL / FedEx / UPS). نختار أفضل خيار حسب الوقت والميزانية وطبيعة الشحنة.

كم تستغرق الشحنة البحرية؟

الأوقات النموذجية: 15-20 يوم إلى جنوب شرق آسيا، 25-35 يوم إلى أوروبا، 18-30 يوم إلى أمريكا الشمالية، 25-40 يوم إلى الشرق الأوسط وأفريقيا.

هل تعاملون جمرك الوجهة؟

نعم، ندير الجمارك الصينية بالكامل. للواردات، نتنسق مع وكيلك أو نوصي بوكيل محلي.

بعد البيع

ما الضمان الذي تقدمونه؟

ضمان 3 أشهر على العيوب بعد التسليم، يغطي إعادة الشحن أو الاسترداد المجاني. الضمانات الممتدة متاحة حسب الطلب.

كيف تتعاملون مع البضائع المعيبة؟

اقدم شكوى خلال 7 أيام من استلام البضائع مع صور وفيديو. نحقق ونتفاوض على تعويض مع المصنع ونرسل بدائل.

هل تساعدون في قطع الغيار؟

نعم، نحتفظ بمخزون من قطع الغيار للمعدات ونرسل القطع عبر الشحن السريع خلال 3-5 أيام عمل.

هل أنت مستعد لبدء المصادر من الصين؟

هل أنت مستعد لبدء المصادر من الصين؟

عرض سعر مجاني، الرد خلال يوم عمل واحد

  • 1-on-1 consultation with a senior sourcing manager
  • Free competitive quotes from 3-5 vetted factories
  • No commitment, no upfront fees

بإرسال النموذج، توافق على استخدام معلوماتك للرد. لا نشاركها مع طرف ثالث.