Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen zur Zusammenarbeit mit RTB Global Supply als Ihrem China-Beschaffungspartner.
Erste Schritte
Wie starte ich ein Projekt mit Ihnen?
Senden Sie uns eine Anfrage mit Produktspezifikationen, Zielmenge und Zeitplan. Wir bestätigen das Verständnis innerhalb von 24 Stunden und listen 3-5 Fabriken innerhalb von 1-3 Werktagen auf.
Unterzeichnen Sie eine NDA?
Ja, wir unterzeichnen gegenseitige NDAs, bevor wir vertrauliche Spezifikationen besprechen. Für OEM/ODM arbeiten wir auch NNN-Vereinbarungen mit der Fabrik aus.
Welche Länder bedienen Sie?
Wir bedienen Importeure in allen wichtigen Märkten. Die 15+ Jahre Erfahrung unseres Teams decken Kunden in Europa, Amerika, Nahost, Afrika und Asien-Pazifik ab.
Preise & MOQ
Was kosten Ihre Dienstleistungen?
Sourcing-Gebühren betragen typischerweise 3-7% des Bestellwerts mit Mindestgebühr für kleine Aufträge. Die Erstberatung ist immer kostenlos.
Können Sie die Fabrik-MOQ senken?
Wir verhandeln die MOQ von Fall zu Fall. Viele Partnerfabriken akzeptieren Probebestellungen ab 50-100 Einheiten.
Welche Zahlungsbedingungen akzeptieren Sie?
Standard: 30% T/T Anzahlung, 70% T/T gegen Konnossement-Kopie. L/C bei Sicht und OA für etablierte Partner.
Qualität & Inspektion
Wie sichern Sie die Produktqualität?
Dreistufige QC: Audit vor Produktion, Prozessprüfung bei 30% / 60% / 90% und AQL-Vor-Versand-Inspektion.
Sind Ihre Inspektoren unabhängig?
Ja, unser QC-Team ist unabhängig von Fabriken und wird vom Käufer bezahlt. Inspektoren sind fest angestellt.
Können Sie Produkte nach meinem Standard testen?
Wir koordinieren externe Labortests nach ASTM, EN, ISO, GB oder Ihrem eigenen Protokoll. Berichte stammen von akkreditierten Labors.
Versand & Logistik
Welche Versandarten bieten Sie an?
See-FCL/LCL, Luftfracht, China-Europa-Schiene und Express (DHL / FedEx / UPS). Wir wählen die beste Option nach Zeit, Budget und Art der Ladung.
Wie lange dauert Seefracht?
Typische Transitzeiten: 15-20 Tage nach Südostasien, 25-35 Tage nach Europa, 18-30 Tage nach Nordamerika, 25-40 Tage nach Nahost und Afrika.
Wickeln Sie Bestimmungszoll ab?
Wir bearbeiten die chinesische Exportzollabwicklung vollständig. Für die Importseite koordinieren wir mit Ihrem Broker oder empfehlen einen.
Kundendienst
Welche Garantie bieten Sie?
3 Monate Garantie für Qualitätsmängel nach Lieferung, inklusive kostenloser Nachlieferung oder Rükerstattung.
Wie gehen Sie mit mangelhafter Ware um?
Reichen Sie eine Reklamation innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos und Videos ein. Wir ermitteln, verhandeln Ausgleich und versenden Ersatz.
Helfen Sie bei Ersatzteilen?
Ja, wir führen ein Ersatzteillager für Maschinen und versenden Teile per Express innerhalb von 3-5 Werktagen.
Bereit, Ihre China-Beschaffung zu starten?
Kostenloses Angebot, Antwort innerhalb eines Werktags
- 1-on-1 consultation with a senior sourcing manager
- Free competitive quotes from 3-5 vetted factories
- No commitment, no upfront fees